INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

In vigore dal giorno: 6 Febbraio 2023

La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i tuoi dati personali, in relazione al tuo accesso e utilizzo della Piattaforma BabaCasa.

Titolare del trattamento

Quando la presente informativa menziona “BabaCasa,” “La società”, “noi,” “ci,” o “nostro,” indica BabaCasa Limited, una società costituita in Inghilterra e Galles e registrata con il No. 12952427, con sede legale in Inghilterra, 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, Londra, che è responsabile per i dati dell’utente in base alla presente Informativa sulla privacy (il “Titolare del trattamento”).

La Società è consapevole che la condivisione delle vostre informazioni personali con la Società si basa sulla fiducia. La Società prende questo aspetto molto seriamente e si impegna ad assicurare il rispetto della vostra privacy in caso di visita sul sito/ App o di utilizzo dei servizi offerti. Per conoscere le prassi sulla privacy della Società, leggete attentamente questa Informativa.

La Società gestisce una piattaforma di servizi immobiliari e mobile app dove vengono pubblicati: da parte degli agenti immobiliari o dei privati degli annunci di vendita o locazione immobili; da parte di banche o intermediari creditizi servizi per l’erogazione di mutui e prestiti ed altri servizi finanziari connessi alla compravendita di un immobile; da parte di altri fornitori servizi connessi alla casa (come ad esempio consulenza bollette, assicurazioni e altri servizi che di volta in volta la Società metterà a disposizione degli utenti). L’utente può cercare e aggiungere nell’area preferiti gli immobili, prenotare online visite presso gli immobili sia di persona che in video chat, fare commenti e recensioni sugli immobili visitati e valutare l’esperienza con l’agente immobiliare, richiedere i servizi proposti da terzi nell’app BabaCasa. Nella presente Informativa, questi sono collettivamente indicati come i Servizi offerti.

Informazioni raccolte

Se accedete a o usate i Servizi offerti, la Società raccoglie informazioni da e su di voi al fine di fornirvi un'esperienza più personalizzata e pertinente. Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente dalla Società.

Informazioni che ci fornisci direttamente

Informazioni necessarie per l’utilizzo della Piattaforma BabaCasa

Quanto utilizzi la Piattaforma BabaCasa, ti chiediamo e raccogliamo i seguenti dati personali. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra noi e l’utente, e ci consentono di agire in conformità ai nostri obblighi legali. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i servizi richiesti.

Dati dell’Account. Quando registri un nuovo Account BabaCasa, ti chiediamo di fornire alcuni dati quali il tuo nome e cognome, indirizzo email e numero di telefono.
Dati relativi alle inserzioni
Comunicazioni con BabaCasa e altri Membri. Quando comunichi con BabaCasa o utilizzi la Piattaforma BabaCasa per comunicare con altri Membri, raccogliamo informazioni riguardo alle tue comunicazioni e qualsiasi dato che scegli di fornire.
Foto, recensioni, commenti, e video eventualmente forniti alla Società.

Informazioni facoltative che potresti fornirci

Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi per migliorare la tua esperienza di utente sulla Piattaforma BabaCasa. Tali dati aggiuntivi saranno trattati basandoci sul nostro interesse legittimo o sul consenso dell’interessato, ove applicabile.

Dati aggiuntivi del profilo. Come parte del tuo profilo BabaCasa, puoi scegliere di fornirci informazioni aggiuntive (quali genere, età, città, zona preferita, etc.).
Altre informazioni. Potrai inoltre scegliere di fornirci altre informazioni quando compili un modulo, aggiorni o aggiungi informazioni al tuo Account BabaCasa, rispondi a sondaggi, pubblichi contenuti nella App, partecipi a promozioni, comunichi con il nostro personale del servizio clienti, condividi la tua esperienza con noi

Informazioni che raccogliamo automaticamente dall’uso della Piattaforma BabaCasa.

Quando utilizzi la Piattaforma BabaCasa, raccogliamo automaticamente dati personali attinenti ai servizi che utilizzi e alla modalità d’utilizzo degli stessi. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra noi e l’utente, per permetterci di agire in conformità ai nostri obblighi legali e sulla base del nostro legittimo interesse ad essere in grado di migliorare e di offrirti le funzionalità della Piattaforma BabaCasa.

Informazioni sulla localizzazione. Quando utilizzi determinate funzionalità della Piattaforma BabaCasa, possiamo raccogliere informazioni relative alla tua localizzazione precisa o approssimativa, determinata attraverso informazioni quali il tuo indirizzo IP oppure il GPS del tuo dispositivo mobile, per offrirti una migliore esperienza utente. La maggior parte dei dispositivi mobili consentono all’utente di controllare o disabilitare l’utilizzo di servizi di localizzazione per le applicazioni nel menu relativo alle impostazioni del dispositivo. Inoltre, se le impostazioni o i permessi del dispositivo lo consentono, BabaCasa può raccogliere tali informazioni anche quando non stai utilizzando l’app.
Informazioni sugli immobili visitati e sulle preferenze personali
Informazioni sull’utilizzo. Raccogliamo informazioni per quanto riguarda le tue interazioni con la Piattaforma BabaCasa, tra cui, ad esempio, le pagine o altri contenuti che visualizzi, le tue ricerche di Annunci, le visite effettuate e altre azioni da te compiute attraverso e sulla Piattaforma BabaCasa.
Dati di log e informazioni sui dispositivi. Raccogliamo automaticamente dati di log e informazioni sui dispositivi quando un utente accede e utilizza la Piattaforma BabaCasa, anche se non ha creato un Account BabaCasa o non ha effettuato l’accesso. Tali informazioni comprendono, tra le altre cose: informazioni su come l’utente ha utilizzato la Piattaforma BabaCasa (inclusi collegamenti ad applicazioni di terze parti su cui l’utente ha cliccato), indirizzo IP, data e ora di accesso, informazioni su hardware e software, informazioni sul dispositivo, informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, identificativi unici, dati di crash, cookie, e le pagine visualizzate dall’utente prima o dopo l’utilizzo della Piattaforma BabaCasa.

Informazioni personali che raccogliamo da terze parti

Se ti colleghi, ti connetti o accedi alla Piattaforma BabaCasa con un servizio di terzi (ad es. Google, Facebook), stai ordinando a tale strumento di inviarci informazioni quali, ad esempio, dati di registrazione, lista degli amici e informazioni del profilo di cui il titolare del trattamento è tale servizio o in quanto da te autorizzato mediante le impostazioni sulla privacy di tale servizio.

Uso delle informazioni

La Società si impegna a fornirvi contenuti pertinenti sui Servizi offerti nel rispetto delle leggi sulla privacy. La Società usa le vostre informazioni per permettervi di sfruttare al meglio i Servizi offerti, ad esempio per gli scopi che seguono:

consentire la registrazione e la gestione dell'account, tra cui l'accesso ai e l'uso dei Servizi offerti
semplificare la gestione delle prenotazioni delle visite
misurare l'interesse per i Servizi offerti e migliorarli
informarvi circa offerte speciali e prodotti o sevizi, disponibili sulla app/piattaforma della Società o messi a disposizione da affiliati e partner, di interesse per voi
comunicare con voi
consentire la comunicazione tra gli utenti registrati e i proprietari/rappresentanti degli annunci sugli immobili presenti nei Servizi della Società
consentire la comunicazione tra gli utenti registrati e i fornitori di servizi presenti nei Servizi della Società
pubblicare commenti, recensioni, foto, video e altri contenuti che desiderate pubblicare
personalizzare la vostra esperienza di navigazione
dedurre i vostri interessi e le vostre preferenze
fornirvi un'esperienza ottimizzata e raggruppare gli utenti dei Servizi offerti sulla base per esempio dell'uso e dei dati demografici
inviarvi sondaggi o inviti a ricerche di mercato
rispondere alle vostre domande e ai vostri commenti
risolvere dispute o problemi
prevenire attività potenzialmente illegali o non consentite
applicare le proprie condizioni d'uso e avvisi; qualsiasi altro scopo indicato al momento della raccolta dei dati

Alcune informazioni su di voi sono necessarie per fornire offerte pertinenti da parte della Società, dei suoi affiliati e dei suoi partner e per consentirvi di godere di altri vantaggi derivanti dallo status di utente registrato. Consultate la sezione "Preferenze sulle informazioni" sotto riportata in merito alle preferenze relative alla raccolta e all'uso delle vostre informazioni.

Destinatari dei Dati Personali

I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.

Inoltre, per alcuni servizi, i dati potranno essere comunicati a società che collaborano o utilizzano i servizi del Titolare (ad esempio i singoli proponenti per le informazioni sugli immobili; banche o intermediari creditizi per l’erogazione di mutui e prestiti ed altri servizi finanziari; altri servizi forniti da terzi tramite l’app BabaCasa), con l'unico intento di erogare i servizi richiesti dall'Utente. In questi casi le società sono autonome titolari, pertanto il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati da parte delle stesse. Il Titolare inoltre non è responsabile dei contenuti e del rispetto della normativa in tema di protezione dei dati personali da parte di siti/app non gestiti dal Titolare.

Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.

Preferenze sulle informazioni

Potete esprimere le vostre preferenze in merito alla raccolta e all'uso delle informazioni. Potete accedere e aggiornare il vostro account dalla sezione My Page nella app.

Le vostre preferenze:

● potete scegliere le modalità mediante le quali devono avvenire le comunicazioni. potete scegliere di non fornire alla Società i vostri dati personali, sebbene ciò sia necessario per usufruire di alcune funzionalità offerte nella app.

● potete richiedere di non raccogliere le informazioni sulla geolocalizzazione, ma la disattivazione della condivisione della posizione può influire su alcune caratteristiche dei Servizi offerti.

● in qualità di membri registrati, potete modificare in qualsiasi momento le vostre adesioni ai servizi di marketing, comprese le scelte di ricezione di email, all'interno delle impostazioni utente. In tutte le email inviate, vi verrà offerta inoltre la possibilità di annullare la vostra adesione alla ricezione di messaggi promozionali, incluse le email relative a nuovi annunci.

I TUOI DIRITTI

In conformità con la legge applicabile, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione nei confronti del Titolare del trattamento. Ti ricordiamo che potremmo chiederti di verificare la tua identità e la tua richiesta prima di intraprendere ulteriori azioni in base alla tua richiesta.

Gestione dei dati.

Puoi accedere e aggiornare alcuni tuoi dati dalle impostazioni del tuo Account. Sei responsabile dell’aggiornamento dei tuoi dati personali.

Rettifica di informazioni imprecise o incomplete.

Hai il diritto di chiederci di correggere dati personali imprecisi o incompleti che ti riguardano (e che non puoi aggiornare personalmente dal tuo Account BabaCasa).

Portabilità e accesso ai dati.

Hai il diritto di richiedere copie delle informazioni personali in nostro possesso. Inoltre, puoi avere diritto di richiedere copie di dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e/o richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile).

Conservazione ed eliminazione dei dati.

In generale, BabaCasa conserva i tuoi dati personali per il tempo necessario all’esecuzione del contratto stipulato con te e per assolvere ai nostri obblighi legali. Hai il diritto di chiederci di eliminare interamente le tue informazioni personali. Ti ricordiamo che se decidi di richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali:

Potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali, come la prevenzione e il rilevamento di frodi e la promozione della sicurezza. Per esempio, se sospendiamo un Account BabaCasa per frode o motivi di sicurezza, potremmo conservare alcune informazioni di quell’account per evitare che in futuro lo stesso Membro possa aprire un nuovo Account BabaCasa.
Potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali nella misura necessaria ad assolvere ai nostri obblighi legali. Per esempio, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati per obblighi fiscali, rapporti e indagini legali.
Le informazioni che hai condiviso con altri (es. Commenti, recensioni) potrebbero continuare ad essere visibili al pubblico sulla Piattaforma BabaCasa anche in seguito alla cancellazione del tuo Account BabaCasa. Tuttavia, l’attribuzione alla tua persona di tali contenuti verrà rimossa. Inoltre, alcune copie di queste informazioni (es. registri d’accesso) potrebbero rimanere nel nostro database, ma disassociate da identificatori.
Poiché proteggiamo la Piattaforma BabaCasa da perdite accidentali o da furti di dati, copie residue dei tuoi dati personali potrebbero, per un periodo di tempo limitato, non essere rimossi dai nostri sistemi di backup.

Revoca del consenso e limitazione del trattamento dei dati personali.

Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, potrai revocare in qualsiasi momento tale consenso modificando le impostazioni del tuo Account o inviandoci una comunicazione nella quale specifichi quale consenso vuoi revocare. Ti ricordiamo che la revoca del consenso non incide sulla legittimità di qualunque attività di trattamento basata su di esso prima della sua revoca. Inoltre, la legge applicabile può darti il diritto di limitare le modalità di utilizzo dei tuoi dati personali da parte di BabaCasa, nello specifico se (i) contesti l’esattezza dei tuoi dati; (ii) il trattamento dei dati non è eseguito in modo legittimo e ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati personali; (iii) BabaCasa non ne ha più bisogno ai fini del trattamento, ma richiedi informazioni per accertare, esercitare o difendere un tuo diritto in sede giudiziaria; o (iv) ti sei opposto al trattamento ai sensi della Sezione qui sotto, in attesa della verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di BabaCasa sui tuoi dati.

Opposizione al trattamento dei dati personali.

La legge ti consente di richiedere a BabaCasa di non trattare i tuoi dati personali per finalità specifiche (tra cui la profilazione) ove tale trattamento è basato su un legittimo interesse. Se ti opponi a tale trattamento, BabaCasa non tratterà più le tue informazioni personali per questi scopi, a meno che non riescano a dimostrare motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento o se tale trattamento è necessario per stabilire l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Laddove i tuoi dati personali vengano trattati per fini di marketing, puoi in qualsiasi momento chiedere a BabaCasa di cessare il trattamento di tali dati per scopi di marketing diretto inviandoci un’e-mail all’indirizzo: privacy@babacasa.com

Presentazione di reclami.

In ogni momento, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché di ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.

I tuoi diritti possono essere esercitati, inviando una comunicazione scritta ai Titolari del trattamento all’indirizzo sopra indicato o un’e-mail all’indirizzo: privacy@babacasa.com

Trasferimenti internazionali

I vostri dati personali possono essere memorizzati o trasferiti in Paesi al di fuori del EEC per le finalità descritte nella presente Informativa. In caso di archiviazione o trasferimento dei vostri dati personali fuori dallo EEC, la Società adotta le precauzioni che seguono, atte ad assicurarne una tutela adeguata.

Quando i vostri dati personali degli utenti vengono archiviati o trasferiti fuori dallo EEC, tali operazioni avvengono in conformità alle leggi vigenti e la Società assicura un livello analogo di protezione implementando tutele appropriate. I trasferimenti di dati personali vengono effettuati:

verso Paesi che secondo la Commissione Europea forniscono un livello di protezione adeguato; o
verso Paesi che non offrono protezioni adeguate ma ove il trasferimento sia contemplato nelle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o attraverso l'implementazione di soluzioni di trasferimento transnazionali appropriate per fornire una tutela adeguata.

Utilizzando i servizi offerti, accettate la possibilità che i vostri dati personali vengano trasferiti a strutture della Società e di partner di terze parti con cui vengono condivisi in conformità alla presente Informativa.

Sicurezza delle informazioni

La Società ha implementato adeguate procedure amministrative, tecniche e di sicurezza fisica per proteggere le vostre informazioni.

Solo alcuni dipendenti hanno accesso alle informazioni personali e tale accesso è possibile solo per funzioni aziendali consentite. Per la trasmissione delle informazioni tra il sistema della Società e il vostro sistema e tra il sistema della Società e quello delle parti con cui vengono condivise le informazioni viene utilizzata la crittografia. Vengono inoltre impiegati firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per evitare gli accessi non autorizzati ai vostri dati. Tuttavia, la Società non può garantire la sicurezza delle informazioni da accessi o utilizzi non autorizzati, guasti hardware o software o altre circostanze al di fuori del proprio controllo.

Modifiche dell'Informativa e notifiche

La Società si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa in futuro. Se vengono apportate modifiche sostanziali, la Società ve le comunicherà in uno dei modi che seguono: l'invio di un avviso sulle modifiche, l'inserimento di un avviso sulla App e/o la pubblicazione di un'Informativa aggiornata sulla Piattaforma. All'inizio di questa Informativa, la Società dichiara la data dell'ultimo aggiornamento. La Società vi invita a controllare di tanto in tanto la versione più recente e a rileggere periodicamente la presente Informativa per scoprire le ultime informazioni sulle prassi in materia di privacy.

Contatti

Se avete una richiesta in materia di privacy dei dati, ad esempio se desiderate eliminare o accedere ai vostri dati, contattate il nostro team dedicato per la privacy tramite e-mail all’indirizzo: privacy@babacasa.com

La Società si impegna a rendere l'accesso ai Servizi offerti il più semplice, efficiente e utile possibile. Nell'ottica di tale impegno, la Società utilizza solo cookie essenziali.

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